m

Proin gravida nibh vel velit auctor aliquet. Aenean sollicitudin.

Conditions générales de ventes

INTRODUCTION

Les présentes conditions générales d’utilisation régissent votre utilisation du site Web https://314l.ch et vos achats sur celui-ci, et constituent un contrat conclu entre vous et 314l . En utilisant ce site Web et en effectuant un achat sur celui-ci, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation. Veuillez-vous assurer d’avoir lu et compris les présentes conditions générales d’utilisation avant d’utiliser notre site.

CONFIRMATION

Il est important que vous saisissiez une adresse e-mail valide lors de votre commande. Nous vous recommandons d’enregistrer cet e-mail afin de faciliter tout éventuel échange avec notre service client à l’avenir. La confirmation de commande (le reçu) constitue également votre garantie et votre preuve d’achat.

PAIEMENT

Si vous optez pour un paiement par carte de crédit, toutes les transactions bancaires sont gérées par Stripe. 314l ne traite aucun numéro de carte de crédit.

PAIEMENT PAR CARTE

Payez en toute sécurité avec votre carte Visa, American Express ou MasterCard sur Internet. Votre paiement est traité par Stripe, avec un chiffrement sécurisé et dans le respect des normes bancaires les plus strictes. Les informations de votre carte sont transmises directement à la banque et ne peuvent pas être lues ou consultées par une entité autre que votre banque. 314l ne facture aucuns frais supplémentaires pour les paiements par carte. Votre banque peut toutefois facturer des frais supplémentaires en fonction de votre carte. Lorsque vous réglez vos achats par carte de crédit, les conditions initiales sont applicables dès que la transaction de carte est approuvée. Si aucun paiement n’est reçu après la validation de votre commande, 314l se réserve le droit d’annuler automatiquement votre commande.

PROCÉDURE DE COMMANDE

Toute commande passée au nom d’une autre personne sans son consentement sera signalée aux autorités. 314l se réserve le droit de modifier les prix et de rectifier les prix incorrects pour toute commande, ainsi que pour toute vente finalisée. Si un prix est incorrect, 314l peut être contraint d’annuler l’achat et de rembourser le montant versé de la meilleure façon. Cette procédure peut être effectuée à tout instant. Les clients ont la possibilité de renvoyer la commande dans un délai de 10 jours à compter de la date de livraison de leur commande. Ce droit est uniquement applicable lorsque le produit et son emballage d’origine peuvent être renvoyés dans l’état dans lequel ils ont été reçus. Tout client souhaitant exercer de son droit de retour doit contacter 314l pour obtenir l’adresse de retour des produits. Les frais de port de retour sont à la charge de 314l . Si vous vivez dans une zone géographique où le service postal national ne permet pas les retours, vous pouvez être contraint de payer pour les frais de port liés au retour. Si un produit est endommagé durant le transport, il convient de contacter 314l dans un délai de 10 jours pour obtenir des informations concernant un dédommagement.

INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous effectuez des achats auprès de 314l , nous enregistrons certaines informations vous concernant pour honorer votre commande. 314l traite toutes les informations personnelles comme confidentielles. Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, et si certaines informations sont incorrectes, vous pouvez en demander la modification ou la suppression. 314l peut également utiliser des cookies, par exemple, pour améliorer votre expérience sur le site Web.

PRODUIT

314l se réserve le droit d’ajuster les prix, de répercuter les coûts supplémentaires et de modifier les informations des produits, à l’image des photos de produits et des offres, et ce, sans préavis. Les images des produits et les textes d’informations proposés décrivent les produits de manière aussi précise que possible. Nous ne pouvons exclure entièrement la présence d’éventuelles erreurs sur la page, et nous ne pouvons garantir que toutes les images reflètent fidèlement la véritable apparence des produits. Les images peuvent varier selon les réglages des couleurs sur votre ordinateur. Toutes les images doivent uniquement être considérées comme des illustrations, et ne garantissent pas l’apparence et les caractéristiques correctes.

LIVRAISON ET ANNULATIONS

314l expédie ses produits dans le monde entier. Les livraisons sont effectuées en coopération avec les services postaux et leurs partenaires. Vous avez le droit d’annuler vos achats et de renvoyer les produits livrés en contactant le service clientèle de 314l dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits, à condition que les produits n’aient été déballés et soient dans le même état que lorsque vous les avez reçus. Toutefois, le client assume les risques liés au transport des produits retournés à 314l. Si la commande a été expédiée, le client est tenu de la recevoir. L’annulation n’est pas valide tant que le client ne l’a pas confirmée auprès de 314l , par e-mail. Si un produit n’est plus disponible, 314l se réserve le droit d’annuler l’achat et de rembourser le montant versé au client. 314l avisera le client en cas de remplacement ou de disponibilité de produits équivalents.

CONDITIONS DES RÉCLAMATIONS

En tant que client, il est important que vous vérifiiez soigneusement les marchandises et produits à réception de votre colis, afin de vous assurer que les produits ne sont pas endommagés et sont corrects. Si votre produit a été endommagé pendant le transport, peu importe que les dommages soient visibles ou dissimulés, vous devez le signaler dès que possible au transporteur. Si vous recevez votre produit et constatez qu’il est endommagé ou qu’il ne correspond pas au modèle commandé, vous devez également nous contacter dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Toute réclamation doit être effectuée auprès de notre service clientèle depuis notre formulaire de contact, disponible sur https://314l.ch/. Veuillez préciser le numéro de commande et le motif de la réclamation ; nous vous recontacterons rapidement. Il en va de même pour les retours. Les produits défectueux renvoyés 314l doivent être manipulés comme s’ils n’avaient pas de défaut. Dans tous les cas, lors d’un retour, il est extrêmement important que le produit soit emballé de façon à ne pas être endommagé pendant le transport. 314l se réserve le droit de remplacer les produits défectueux par des modèles identiques. Si le produit n’est plus disponible, le client recevra un remboursement intégral. Si un produit renvoyé ne comporte ni erreurs ni défauts, 314l retournera le produit au client.

RESPONSABILITÉ

La responsabilité de 314l en cas d’erreur dans le cadre de la livraison est limitée aux conditions de vente existantes. À titre d’exemple, et de manière non limitative, 314l n’assume aucune responsabilité, directe ou indirecte, concernant les problèmes d’incompatibilité, les délais de livraison, les périodes d’inactivité, la perte de données, la nécessité de réaliser des travaux supplémentaires ou tout autre préjudice de nature économique.

FORCE MAJEURE

314l sera exonéré de toute responsabilité au titre des dommages-intérêts et autres pénalités en cas d’impossibilité d’exécuter le contrat, de retard dans son exécution ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Les facteurs d’exonération de responsabilité devant être pris en compte incluent l’intervention du gouvernement, l’application de nouvelles lois ou la modification de lois existantes, l’absence d’État, la guerre, les incendies, les inondations, les perturbations de la main-d’œuvre, les interdictions, restrictions, le sabotage, les mauvaises conditions météorologiques ou de transport ou de l’absence de livraison des fournisseurs et l’exposition de l’entreprise à des activités criminelles affectant ses activités.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques commerciales et le droit d’auteur, sur le site Web et dans les contenus publiés sur celui-ci sont détenus par 314l. Toute utilisation du site ou de son contenu, et notamment la copie ou le stockage de ce contenu, en totalité ou en partie, à des fins autres que votre utilisation personnelle et non commerciale, est interdite sans l’autorisation de 314l.

CONTENUS D’UTILISATEURS

Le site Web https://314l.ch peut inclure des contenus générés par les utilisateurs, à partir d’applications de médias sociaux, par exemple. 314l ne revendique pas les droits de ces contenus (images, photos, vidéos, etc.) et n’assume aucune responsabilité légale à leur égard. Si, par exemple, vous suspectez une violation du droit d’auteur ou de tout autre droit, ou si vous êtes autrement offensé par ces contenus, veuillez contacter notre service clientèle.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Tous les produits demeurent la propriété de 314l jusqu’à leur règlement complet.

FRAUDE

Toute fraude sera signalée aux autorités, et 314l se réserve le droit d’annuler tout achat en cas de suspicion.

RÉSILIATION

314l se réserve le droit de résilier votre compte et/ou votre droit d’utiliser le site Web https://314l.ch à sa seule discrétion, par exemple, si 314l suspecte que vous avez enfreint les présentes conditions générales d’utilisation. Cette résiliation peut être effectuée sans préavis.

MODIFICATIONS

314l se réserve le droit de réviser occasionnellement les présentes conditions générales d’utilisation. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des conditions générales actuelles auxquelles vous êtes lié(e). Les présentes conditions générales d’utilisation ont été mises à jour le 30/04/2023.